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Customer Relationship Assistant 60%-100%

Heben Sie ab mit Helvetic Airways

Helvetic Airways ist eine schweizerische Fluggesellschaft, die Flüge zu diversen Zielen in Europa sowie Charter- und Wet-Lease-Flüge anbietet. Wir haben es zu unserer Aufgabe gemacht, einen herausragenden Service mit persönlichem Touch und zusätzlichem Komfort sowie besonderer Qualität zu bieten, um für unsere Gäste einen Unterschied zu machen.

Für unser Customer Relationship Team sind wir auf der Suche nach einer hochmotivierten, dienstleistungsorientierten und sprachgewandten Person in der Rolle als

Customer Relationship Assistant 60% - 100%

Standort: Kloten / Zürich
Einstellungsbeginn: nach Vereinbarung

Aufgaben

  • Bedienung der Telefonzentrale sowie Begrüssung der Gäste am Empfang
  • Betreuung, Unterstützung und Beratung unserer Passagiere via Telefon und E-Mail in Deutsch und Englisch, Französisch und Italienisch von Vorteil
  • Buchungen tätigen, ändern und stornieren im Reservationssystem
  • Koordination mit verschiedenen Schnittstellen, vor allem im Bereich Handling Agent sowie Operation, u.a. bei Flugunregelmässigkeiten
  • Allgemeine administrative Aufgaben im Backoffice
  • Bearbeitung von Passagierklagen
  • Stafftravel; buchen von Dienstreisen (Flug, Hotel) und Positionings (Flug)

Anforderungen

  • Abgeschlossene Lehre, Erfahrung im Bereich Airline oder Reisebüro von Vorteil
  • Fundierte EDV-Kenntnisse (speziell in Microsoft Word und Excel)
  • Sehr gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch (zwingend erforderlich), jede weitere Sprache von Vorteil
  • Dienstleistungsorientierte, offene Persönlichkeit, Teamplayer
  • Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
  • Regelmässige Wochenendarbeit, Feiertags- und Ferienvertretung
  • Bereitschaft zur Mehrarbeit bei flugplanmässigen Änderungen und Unregelmässigkeiten

Wir bieten Ihnen

  • Junges, kollegiales Team
  • Weltweite Flugvergünstigungen
  • Attraktive Reisevergünstigungen (Hotel, Mietwagen etc.)
  • Weiterentwicklungsmöglichkeiten innerhalb der Firma
  • Familiärer Umgang
  • Innovative und moderner Arbeitgeber

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Falls ja, dann überprüfen Sie die Anforderungen dieser Stelle und bewerben Sie sich.

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Nominated Person Ground Operations

Take off with Helvetic Airways 

Helvetic Airways is a Swiss airline offering flights to various destinations in Europe as well as charter and wet-lease flights. We have made it our mission to provide an outstanding service with a personal touch and additional comfort and quality to make a difference for our guests.

For our operations management team we are looking for a 

Nominated Person Ground Operations 80 - 100%

Location: Zurich Airport
Start of employment: immediately or by agreement

We are seeking highly motivated and practical individuals whose focus, drive will add strength to our airline for a better future. Become part of our Helvetic Airways operations management team!

Are you interested? If so, just check the requirements for the position in the job description below and apply now.
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Our recruitment team will be happy to assist you: +41 44 270 85 45

Please note: 

Applications from job agencies/recruitment specialists will not be considered

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